एक इलेक्ट्रिक फ़ॉर्कलिफ्ट खरीदना आसान है। लेकिन कई गोदामों में तीस, पचास या सौ इकाइयाँ खरीदना एक अलग चुनौती है। ऑर्डर देने के बाद ही लीड टाइम में देरी, बैटरी की समानता, स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता और आफ़्टर-सेल्स प्रतिक्रिया जैसे मुद्दे सामने आते हैं। एक आपूर्तिकर्ता जो नमूना ऑर्डर को अच्छी तरह सँभालता है, वह बल्क ऑर्डर के दबाव में विफल हो सकता है। बी-एंड खरीदारों को एक ऐसी जाँच प्रक्रिया की आवश्यकता होती है जो केवल कोटेशन शीट के पार जाकर उसके पीछे के उत्पादन प्रणाली को भी देखे। सबसे सस्ते इलेक्ट्रिक फ़ॉर्कलिफ्ट आपूर्तिकर्ता अक्सर देरी से डिलीवरी, घटिया घटकों की गुणवत्ता और कमज़ोर सेवा नेटवर्क के माध्यम से अपनी वास्तविक लागत छुपाते हैं। लक्ष्य सबसे कम कीमत ढूँढ़ना नहीं है। लक्ष्य एक ऐसे आपूर्तिकर्ता को ढूँढ़ना है जिसकी प्रक्रिया बड़े पैमाने पर गुणवत्ता को दोहरा सके।
पहला फ़िल्टर अनुपालन प्रलेखन होना चाहिए। आईएसओ 9001 दर्शाता है कि कारखाना एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली संचालित करता है, लेकिन यह केवल एक शुरुआत का बिंदु है। जब फ़ॉर्कलिफ्ट्स को विनियमित बाज़ारों में चलाया जाएगा, तो सीई अंकन और यूरोपीय संघ के प्रकार अनुमोदन महत्वपूर्ण होते हैं। एक व्यापारिक कंपनी भी प्रमाणपत्र प्रस्तुत कर सकती है, इसलिए खरीदार को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि प्रलेखन वास्तविक उत्पादन संस्था से मेल खाता है। प्रमाणपत्र की संख्या, जारी करने वाली संस्था और कवरेज के क्षेत्र के बारे में पूछें। प्रमाणपत्र पर कारखाने के पते की तुलना वाणिज्यिक चालान पर दिए गए पते से करें। असंगति अक्सर किसी मध्यस्थ को उजागर करती है जो मूल्य वृद्धि के बिना ही अपना मार्जिन जोड़ रहा होता है। ये मानक एक सामान्य आधार बनाने के लिए मौजूद होते हैं। आईएसओ 3691 और एएनएसआई/आईटीएसडीएफ बी56.1 औद्योगिक ट्रकों के लिए सुरक्षा और प्रदर्शन आवश्यकताओं को परिभाषित करते हैं। वे कोई आपूर्तिकर्ता की ईमानदारी की गारंटी नहीं देते, लेकिन तुलना के लिए एक सामान्य भाषा प्रदान करते हैं।
एक आपूर्तिकर्ता डिलीवरी की तारीख का अनुमान लगा सकता है, लेकिन केवल वह कारखाना जिसके पास वास्तविक फर्श का क्षेत्रफल और लाइन की गहराई हो, उसे पूरा कर सकता है। बल्क ऑर्डर के लिए एक साथ उत्पादन की आवश्यकता होती है, क्रमिक असेंबली नहीं। मुख्य संख्याएँ केवल कारखाने के आकार के बारे में नहीं हैं, बल्कि यह भी हैं कि कितनी उत्पादन लाइनें विद्युत फोर्कलिफ्ट मॉडलों का समानांतर उत्पादन कर सकती हैं। एक लाइन वाला कारखाना प्रति माह बीस इकाइयाँ उत्पादित कर सकता है। तीस लाइनों वाला कारखाना अन्य ग्राहकों को पीछे धकेले बिना अचानक बढ़े हुए ऑर्डर को संभाल सकता है। इंजीनियरिंग कर्मचारियों की संख्या भी जाँचें। विद्युत फोर्कलिफ्ट में बैटरी एकीकरण, कंट्रोलर प्रोग्रामिंग और सुरक्षा मान्यता शामिल है। एक मजबूत अनुसंधान एवं विकास टीम यह संकेत देती है कि आपूर्तिकर्ता अपने कार्य को बाहर न देकर कस्टम वोल्टेज आवश्यकताओं या शीतलन भंडारण विनिर्देशों को संभाल सकता है।
| प्रारंभिक चयन मापदंड | क्या अनुरोध करना है | लाल झंडा |
|---|---|---|
| गुणवत्ता प्रणाली | आईएसओ ९००१ प्रमाणपत्र, जिसमें कारखाने का पता शामिल हो | अलग कानूनी संस्था के तहत प्रमाणपत्र |
| उत्पाद संगतता | सीई प्रमाणपत्र, परीक्षण रिपोर्टें | विद्युत ड्राइव प्रणाली के लिए कोई परीक्षण डेटा नहीं |
| उत्पादन क्षमता | उत्पादन लाइनों की संख्या, मासिक उत्पादन रिकॉर्ड | वर्तमान बैकलॉग के बारे में अस्पष्ट उत्तर |
| इंजीनियरिंग समर्थन | अनुसंधान एवं विकास टीम का आकार, अनुकूलन के मामले | बैटरी या नियंत्रक के क्षेत्र में आंतरिक अनुभव का अभाव |
| निर्यात अनुभव | थोक आदेशों के गंतव्यों की सूची | विदेशी ग्राहकों के लिए केवल नमूना आदेश |
यह तालिका एक व्यावहारिक जाँच सूची दर्शाती है। कोई भी आपूर्तिकर्ता जो किसी भी पंक्ति पर हिचकिचाता है, आवश्यक रूप से खराब नहीं है, लेकिन यह हिचकिचाहट यह बताती है कि जोखिम कहाँ स्थित है।
इलेक्ट्रिक फ़ॉर्कलिफ्ट के लिए, बैटरी कोई सहायक उपकरण नहीं है। यह एक प्रमुख लागत निर्धारक है। सीसा-अम्ल और लिथियम प्रणालियाँ आवेश चक्रों, तापमान और शिफ्ट पैटर्न के अनुसार अलग-अलग व्यवहार करती हैं। एक ऐसा आपूर्तिकर्ता जिसके पास बैटरी एकीकरण का मज़बूत अनुभव हो, आपको स्पष्ट कर सकता है कि कौन-सी रासायनिक संरचना ठंडे भंडारण गोदाम या तीन-शिफ्ट संचालन के लिए उपयुक्त है। अपनी कार्यशैली के अनुसार बैटरी सेल का स्रोत, बैटरी प्रबंधन प्रणाली (BMS) का ब्रांड और अपेक्षित चक्र आयु के बारे में पूछें। नियंत्रक दूसरा जोखिम बिंदु है। एक सस्ता नियंत्रक पहले दिन काम कर सकता है, लेकिन बार-बार त्वरण और पुनर्जनित ब्रेकिंग से कमज़ोर प्रोग्रामिंग का खुलासा हो जाएगा। थोक खरीदारों को हस्ताक्षर करने से पहले एक विघटन या घटक सूची का अनुरोध करना चाहिए। जो आपूर्तिकर्ता बैटरी के ब्रांड को छिपाता है, वह अक्सर फ़ॉर्कलिफ्ट के सबसे महंगे भाग को छिपा रहा होता है।
दक्षिणी चीन की एक लॉजिस्टिक्स कंपनी ने एक नए वितरण केंद्र के लिए चालीस इलेक्ट्रिक फ़ॉर्कलिफ्ट ऑर्डर किए। खरीद टीम ने एक कम कोटेशन और एकल प्रदर्शन इकाई के आधार पर एक आपूर्तिकर्ता का चयन किया, जिसने अच्छा प्रदर्शन किया था। पंद्रह इकाइयों का पहला बैच समय पर पहुँचा, लेकिन एक महीने के भीतर तीन इकाइयों में शिफ्ट के मध्य में बैटरी वोल्टेज में गिरावट आई। आपूर्तिकर्ता ने प्रतिस्थापन बैटरी भेजीं, लेकिन ये बैटरी अलग सेल बैच से थीं और मूल चार्जर्स के साथ सुसंगत नहीं थीं। विद्युत टीम द्वारा असंगतता को सुलझाने के दौरान गोदाम ने पूर्ण उत्पादकता के दो सप्ताह खो दिए। बाद में निरीक्षण से पता चला कि आपूर्तिकर्ता ने लागत कम करने के लिए दो अलग-अलग विक्रेताओं से बैटरी खरीदी थीं। उचित जाँच के लिए एक दस्तावेज़ीकृत बैटरी स्रोत नीति और सटीक उत्पादन बैच से एक परीक्षण रिपोर्ट की आवश्यकता होती। इस अनुभव ने कंपनी को भविष्य के सभी इलेक्ट्रिक फ़ॉर्कलिफ्ट आपूर्तिकर्ताओं के लिए घटक ट्रेसैबिलिटी को एक अनिवार्य आवश्यकता के रूप में जोड़ने के लिए प्रेरित किया।
अंतिम चरण उत्पाद के पार देखना है और विनिर्माण आधार की जाँच करना है। एक आपूर्तिकर्ता जिसकी सुविधा बड़ी हो, प्रक्रियाएँ प्रमाणित हों और निर्यात का अनुभव हो, वह बड़े ऑर्डर को पूरा करने में कोने काटे बिना टिके रहने की संभावना अधिक होती है। उदाहरण के लिए, काइयिटे का १२८,००० वर्ग मीटर का कारखाना है, जिसमें ३२ उत्पादन लाइनें और १,८०० से अधिक कर्मचारी हैं, जिनमें से ३९० इंजीनियर हैं। इसके उपकरणों पर आईएसओ९००१ और सीई/यूरोपीय संघ प्रमाणन हैं, और इसके उत्पाद १२० से अधिक देशों में निर्यात किए गए हैं। यह विशाल पैमाना और प्रमाणन आधार बी-एंड खरीदारों को बड़े ऑर्डर के लिए मजबूत आधार प्रदान करता है। एक फोर्कलिफ्ट आपूर्तिकर्ता केवल एक विक्रेता नहीं है; यह एक उत्पादन साझेदार है जो पहले कंटेनर के कस्टम्स से गुजरने के बाद भी निरंतर डिलीवरी जारी रखना चाहिए।